退換貨政策
 

退貨必須符合以下退貨政策：

• 本站支持15天無理由退換貨（自簽收日起），超時系統將關閉“申請售后”入口，請須知

• 商品必須附帶所有原有的標簽，商品原有的品牌包裝必須完好無破損。

• 退回的商品必須完好，能完全恢復到初始銷售狀態的商品并且可以再次銷售的。

• 請勿拆卸原有的吊牌，或貼在包裝或商品上的標簽。

• 選擇貨到付款的商品，簽收后退貨需要承擔快遞公司的代收貨款服務費及運費，并且符合我們退貨政策的其它條款。

在您收到產品時請仔細檢查您的訂單或產品，這是非常重要的，特別是在使用產品之前更要仔細查看產品和訂單。如果出現任何錯誤或問題，請立即聯系我們以便我們可以展開調查。

我如何安排退貨？

登錄賬戶，在“會員中心”-“我的訂單”里找到您要退貨訂單，點擊“申請售后”選擇“我要退貨退款”，根據頁面提示輸入相應信息

我們需要知道您退回產品和退貨的理由。在接收到這些數據信息之后，我們會在1-3個工作日內審核，通過后系統頁面將為您提供退貨地址等必要的信息以安排退貨。

請將該產品包裝好，并確保我們的退貨表單包含在內。

當您退回產品時，請保留物流憑證。如沒有物流憑證，一旦退回產品在退回過程中丟失，我們可能無法處理您的退款或補發。如該產品已經沒有庫存，我們會將退款款項退回到您的支付賬戶。

在退貨商品退回到我們倉庫之前，您對于退還的任何產品均應承擔全部責任。因此，請您確保采用適當的配送物流服務退回商品并請根據產品價值購買相應保險。

我如何換貨？

 

傳統的換貨流程須要您退回商品（3天）——倉庫驗收（2天）——重新發貨（3天），當您收到更換的貨品后至少需要8—10天，非常影響您的購物體驗。

為了能更高效解決您的換貨需求，您產生的換貨需求建議您可直接申請退貨，然后立即重新下單，我們便可盡快發貨，能讓您提前5天收到貨品。

僅退款不退貨流程

 

如果商品還處于未發貨狀態，可登錄賬戶，在“會員中心”-“我的訂單”里找到您要退款訂單，點擊“申請售后”，選擇“我要退款（無需退貨）”根據頁面提示輸入相應信息，我們會在1-3個工作日審核，可在后臺實時查看退款進度

退換產品運費處理

 

如果因為本平臺的工作失誤造成退貨（收到的產品并非訂購的產品，或包裝出現損壞等），退款中將包含您支付的運費。對于您在網站上訂購的產品，不能到品牌各專柜辦理調換或退貨。

 

申請退貨/退款流程

 

• 符合退換貨條件

• 在必要情況下 提供產品質量問題證明 （過敏報告、產品圖片等）

• 在“會員中心”-“我的訂單”-“申請退售后”中根據頁面提示信息提交申請（預計1-3個工作日完成審核）

• 審核通過后，根據頁面提供的退貨地址快遞到達倉庫,1-3個工作日內安排退款

• 耐心等待，訂單資金將原路退回支付賬戶，最長7個工作日內